TERMINI E CONDIZIONI - L'Arcivendolo

arcivendolo.com

Ultima revisione: 01 aprile 2026

Art. 1 – Informazioni sul Venditore

Il presente sito web arcivendolo.com (di seguito “Sito”) è gestito da:
Mimma Bruna Giovinazzo – Artista
Sede legale: Viale del Tulipano 3, 75100 Matera
Partita IVA / Codice Fiscale: 01344250772
Email: info@arcivendolo.com
PEC: m.giovinazzo@epap.conafpec.it
Telefono: 3402750180

Per qualsiasi comunicazione, il Cliente può contattare il Venditore ai recapiti sopra indicati.

Art. 2 – Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni (di seguito “T&C”) regolano le modalità di prenotazione e acquisto dei prodotti tramite il Sito arcivendolo.com. Il Sito non dispone di un sistema di acquisto diretto online: gli ordini vengono effettuati attraverso il modulo di prenotazione, via email o tramite contatto diretto con il Venditore.

L’invio di una richiesta di prenotazione o ordine implica la piena accettazione dei presenti T&C, che il Cliente è invitato a leggere attentamente prima di procedere. I T&C possono essere aggiornati in qualsiasi momento; le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione e non si applicheranno agli ordini già confermati.

Art. 3 – Prodotti e Disponibilità

Le descrizioni, le immagini e le caratteristiche dei prodotti presenti sul Sito sono fornite a titolo indicativo. I quaderni sono pezzi artigianali unici o in tiratura limitata: eventuali variazioni di colore, texture o forma rispetto alle immagini pubblicate non costituiscono difetto.

La disponibilità dei prodotti non è garantita fino alla conferma scritta da parte del Venditore. In caso di indisponibilità, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente, proponendo:

rimborso integrale di eventuali anticipi versati;
sostituzione con un prodotto equivalente, previo consenso del Cliente;
prolungamento dei tempi di realizzazione qualora il prodotto sia in lavorazione.

Art. 4 – Procedura di Prenotazione e Ordine

Non essendo presente un carrello o un sistema di checkout automatizzato, il processo di ordine avviene come segue:

Il Cliente invia una richiesta tramite il modulo di prenotazione sul Sito, via email (info@arcivendolo.com) o attraverso contatto diretto con il Venditore;
Il Venditore risponde confermando la disponibilità del prodotto, il prezzo totale e le modalità di pagamento e consegna;
Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve e accetta la conferma scritta del Venditore (via email o altro mezzo scritto);
Il Venditore si riserva il diritto di non dar seguito a una richiesta in caso di errori, prezzi errati o situazioni anomale.

Art. 5 – Prezzi e Modalità di Pagamento

5.1 Prezzi

I prezzi comunicati sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Le eventuali spese di spedizione vengono comunicate separatamente prima della conferma dell’ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato sarà quello confermato per iscritto al momento dell’accettazione dell’ordine.

5.2 Modalità di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

Bonifico bancario anticipato;
PayPal;
Satispay;
Carta di credito/debito (se disponibile tramite link di pagamento inviato dal Venditore);
Contanti, in caso di consegna a mano.

Le modalità disponibili verranno indicate dal Venditore in fase di conferma dell’ordine. Il pagamento (o un acconto, se concordato) deve essere effettuato entro i termini stabiliti nella conferma; in caso contrario, il Venditore si riserva il diritto di annullare la prenotazione.

Art. 6 – Spedizione e Consegna

Una volta ricevuto il pagamento, il Venditore provvederà alla spedizione del prodotto all’indirizzo indicato dal Cliente. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause indipendenti dalla volontà del Venditore (condizioni meteorologiche, scioperi, ritardi del corriere, ecc.).

Salvo diversa indicazione:

Le spedizioni avvengono nei giorni lavorativi (lunedì–venerdì, esclusi festivi);
I tempi di consegna stimati sono di 5–10 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, in base al metodo di spedizione concordato;
Il Cliente riceverà comunicazione con il numero di tracking non appena il pacco sarà affidato al corriere.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato, prende fisicamente possesso della merce.

Art. 7 – Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva 2011/83/UE, il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione fisica del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

7.1 Come esercitare il recesso

Il Cliente deve comunicare la propria intenzione di recedere tramite:

Email all’indirizzo: info@arcivendolo.com
Lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo del Venditore.

7.2 Effetti del recesso

Dopo la comunicazione del recesso, il Cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione. Il Venditore rimborserà quanto pagato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

7.3 Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica a:

Prodotti personalizzati o realizzati su misura su specifica richiesta del Cliente;
Prodotti che per loro natura non possono essere restituiti per motivi igienici o di salute, una volta aperti;
File digitali scaricati dal Cliente.

Art. 8 – Garanzie e Conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal D.Lgs. 206/2005, per un periodo di 2 (due) anni dall’acquisto. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione, alla sostituzione o, in alternativa, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per far valere la garanzia, il Cliente deve contattare il Venditore ai recapiti indicati nell’Art. 1, descrivendo il difetto e allegando prova d’acquisto (email di conferma ordine o ricevuta di pagamento).

Art. 9 – Limitazione di Responsabilità

Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’utilizzo del Sito o dall’acquisto dei prodotti, nei limiti consentiti dalla legge applicabile. In particolare, il Venditore non è responsabile per:

Ritardi o mancata consegna causati da eventi di forza maggiore;
Danni derivanti da un utilizzo improprio dei prodotti;
Interruzioni del Sito dovute a manutenzione o cause tecniche indipendenti dalla sua volontà;
Variazioni estetiche proprie dei prodotti artigianali (colore, texture, forma), che non costituiscono difetto.

Art. 10 – Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito arcivendolo.com (testi, immagini, loghi, grafica, ecc.) sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale e sono di esclusiva proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari. Le opere, i testi poetici, le fotografie e le idee di format sono creazioni originali dell’artista e non possono essere copiati, distribuiti o utilizzati senza autorizzazione scritta.

Art. 11 – Privacy e Protezione dei Dati Personali

I dati personali forniti dal Cliente in fase di contatto o prenotazione vengono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente. Per maggiori informazioni, si rimanda all’Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito.

Art. 12 – Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, il Cliente è invitato a contattare in primo luogo il Venditore per una soluzione amichevole. Il Cliente consumatore residente nell’UE può altresì avvalersi della piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Per qualsiasi controversia relativa ai presenti T&C sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, in Italia.

Art. 13 – Legge Applicabile

I presenti T&C sono disciplinati dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile italiano e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Art. 14 – Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. Per gli ordini già confermati, continueranno ad applicarsi i T&C vigenti al momento della conferma.